一个女孩突然冲向了马路中间，这时一辆卡飞驰而来，就在这千钧一发之际，一个男人出现救了她。下一秒，卡车因为躲闪这个女孩造成多车相撞。原来今天是这个女孩弟弟的祭日，她要在弟弟出事的地方进行祭拜，但当她来到这里时，由于触景生情，想起了弟弟出事的惨状，不自觉的就跑到了路中间，险些被撞。不过令她没想到的是，弟弟并没有离开她，而是做了灵魂调度员，刚才救她的正是她弟弟。她由于紧张而昏迷，并没能看到弟弟，然而就在这条公路的前方，以乔心事重重的开着车，躲闪不及撞到了卡车上，身体由于惯性，冲出了前挡玻璃。
几分钟后，美女手指动了一下，她眼睛一睁，醒了过来，看看身上，居然一点伤都没有，想起刚才自己明明出了车祸。正百思不得其解时，以乔看见一群人围着一辆车使劲的拍打车窗，她走近一看发现车里的人竟然是自己，这怎么回事？
以乔很懵然，这时，车里手机铃声响了，是她未婚夫打来的电话。以乔大喊:“让开，让开！这是我的车，我要接个电话。”然而大家好像没有听到，没有人理她，她想推开人群，却发现自己无法触碰到人。
正在不知所措时，她看见旁边有个帅气的小哥在直勾勾的看着自己，正想上前询问时，她的肉身已被送上了救护车，她只能赶紧跟着去了医院。来到医院以后，她发现监控里，看不到她的人影。
以乔的爸爸和未婚夫来后，她匆忙地走向了爸爸，而爸爸却从她的身上穿过…怎么会这样，难道自己已经死了？以乔看着自己被推到手术室里，伤心之余，她又看到了现场那个骑手帅哥，然后以乔一路追了上去。
当她对帅哥说:“你可以看见我是不是？”帅哥生气地回答:“你开车时头脑是清醒的吗？”随后帅哥指上了病床那边，一位大叔的灵魂居然从他身体里出来了，这可惊呆了以乔！随后床上的大叔心脏停止跳动，帅哥向大叔一鞠躬，带着他的魂魄走到了另一个房间。这时房间瞬间显现一个电梯，帅哥小手一挥，这个豪华电梯门打开，大叔走了进去，电梯门缓缓关上，随后大叔化成了一股烟消失了。
帅哥带以乔来到天台，并说他是引渡使者。可以叫他小渡，他的工作就是去引渡将死之人。但是今天的行程表上不是那个大叔，正是因为你的车祸原因，引起这个意外，他今天不该死，这是一个突发事件。随后又带着以乔来到病房里，以乔看着父母还有未婚夫江浩都守在病床前痛哭，自己却无能为力。不久，自己的闺蜜小静、小雨还有同学韩江都来了。此时，医生宣布以乔伤势太严重己是“植物人”。
小渡告诉以乔，针对这种意外死亡的有两个办法:一.是跟着我走上电梯，引渡轮回。二.是49天之内，找出真心爱你的三个人，你就可以回去了。（亲人除外），但是要搜集他们三个人纯度为100％的眼泪。
以乔说:“这有什么难的？刚刚我的闺蜜未婚夫都在哭呀。”小渡说:“你以为那都是真心哭的吗？”随后带着以乔来到别人的葬礼上并告诉她:“葬礼上的这些人，他们所流的泪其实是有区别的:紫色的眼泪，是同情朋友早逝的眼泪；灰色的眼泪，是自己处境得到安慰的眼泪；红色的眼泪，是出于礼貌的眼泪；白色的眼泪，是死者妹妹留的纯色眼泪才是纯度为100％的真爱。还有两个幸灾乐祸流的是黑色的眼泪。
此时，以乔不知该如何选择。她还年轻，她还没结婚，怎么甘心就这样死去？但是自己能不能收集到真爱的眼泪呢？