2.稳住了萌动的“火山”（2）
省委省政府高度重视q市自行车公司的群体上访。***针对目前事态状况，省委省政府要求q市市委市政府做好上访工人的思想政治工作，正确导向，控制大局，以稳定压倒一切的宗旨，做好以下三点工作：
（一）必须在六小时内，将围堵政府机关与交通要道的上访工人撤离现场，以保证国家机关的正常工作与工业大道的运行畅通。
（二）在处理这一上访工作中，严格把握政策界限，既要执行城市信访条例，又不伤害工人感；既要动用政府行为，又要做好细致的思想工作；既要达到省委的要求，又不留下隐患阴影。
（三）如现有个别唯恐天下不乱的坏人肆意滋事，无端挑衅，当严格监视，加以控制。
必要时可动用法律手段，以控制事态扩大。但是必须注意，要严格区分故意干扰社会治安的极少数人与大多数正当上访工人的界限。做到既要孤立、打击极少数别有用心的人，又要取得大多数工人群众对政府的理解。
听罢刘书记的传达后，我已意识到事态比意料的严重。严重的是可能要生惨痛的事，要留下难以愈合的伤痕。处理这种事，多是以政府为主的。政府牵头的事，当然我是决策人。特别是今天这事，我已责无旁贷。
刘书记传达过三点指示后，就离开了这里。通常是在书记指示之后，市长就该动作了。我在刘书记传达的三点指示中寻觅契机，找到突破口，以使这次的行动宗旨往我的意图方向倾斜。是的，同样的方略与政策，不同的人去操作执行，就能执行出两种结果。
“同志们，我们都听到了刘书记传达的内容，对省委的三点指示，我完全同意，坚决照办。任务是艰巨的，时间是紧迫的。省委要求六个小时之内解决问题，我算了算，到下午三时之前，必须把工作做得彻底干净。这里有一点我要说一下，省委强调，既要动用政府行为，又要做好细致的思想工作；既要达到省委要求的结果，又要不留下隐患阴影。特别又提到，不要伤害工人感。什么是工人感，就是工人与政府之间的感，工人对政府信任的感。
要做到这些，是需要很高的思想水平、政策水平、执法水平和操作手段的艺术水平的。省委对这次行动不仅要求效率高，还要求质量高，这是对我们的工作提出了更高的要求。懂吗？我们要理解领导的良苦用心。有人说了，不就是千把工人嘛，我们调上两千名武警，人不够，可求省武警总队支援嘛，用两名武警去照料一个上访工人，还怕弄不走他们？同志们，今天的突事件，我以为，并不是突。自行车公司的问题由来已久了，工人们不是没有向政府反映过，信访局的门槛都叫人家踩烂了。可是，我们却始终没有认真对待这事，甚至连真正下去调查研究的工作都没有做好。这方面我有责任。尽管前些时我去过自行车公司，也了解了一些况，但是并没有实质性地解决。我们在座的抓工业的领导，抓稳定的领导，你们也有责任啊，如果咱们处理好了，事态会展到今天吗？我们不能只是一味地责怪工人，工人今天的行动是事出有因，而并非滋事寻衅。当然，他们的这种方法确实不妥，可是，话说回来，他们的这种方法也是被政府拖沓的不负责任的工作作风逼出来的。大家说说，人家若还是和风细雨地跟我们讲问题、摆困难，能引起我们的行动吗？为了处理好今天的上访问题，我要把韩鑫请来，协助政府做好工人的思想安抚工作。老白，你通知韩鑫，让他马上赶到这里。赵镔，你去找后勤科徐科长，定一千五百份盒饭，准备一千五百瓶矿泉水，中午十二点时组织干部去工人中放午餐，一人一份。”同时，我又指示一位抓文教工作的副市长，准备两辆宣传车，开到工业大道两端，现场进行宣讲，导向工人理解政府，配合政府，与政府同舟共济渡过难关。
最后出的一张牌，是我和韩鑫到自行车公司的小会议室，与上访工人代表对话，解决问题。同时使上访的工人全部撤离现场。